شرایط گارانتی

تعهدات شرکت:

شرکت امیدان همراه خدمات پس از فروش گوشی های موبایل سامسونگ، شیائومی را با شرایط مندرج در کارت گارانتی دستگاه و سایت شرکت در قبال هرگونه خرابی هجده ماه از زمان فعالسازی آن گارانتی مینماید.
گوشی مطابق با مدل، شماره سریال، شماره IMEI و مدت زمان مندرج در این کارت بر اساس ضوابط استاندارد کارخانه سازنده موجود بر روی سایت یا مذکور در دفترچه راهنمای داخل جعبه مشمول گارانتی می باشد.
گارانتی محصول دربرگیرنده قطعات و اجرت رایگان در طول دوره فوق است.
گارانتی هجده ماهه تنها شامل گوشی بوده و ملحقات از قبیل باتری،شارژر و غیره مطابق دستور اللعمل ها شامل گارانتی میگردد.
مدت زمان تعمیر دستگاه سه روز تعین میگردد ، کلیه گوشی های گارانتی بنا به هرعللی ( مانند نبود قطعه / مشکلات فنی و … ) بیش از 2 هفته در مرکز این شرکت تعمیرنگردد گوشی تعویض می گردد .
محصولات فروخته شده شرکت مطابق تاریخ فعالسازی آن یک ماه پس از خرید در صورت مشکل سخت افزاری تعویض می گردند .
کلیه گوشی های گارانتی و غیر گارانتی تمامی تعمیرات و قطعات تعویض شده شش ماه ضمانت تعمیر و تامین قطعه را دارا می باشد .
درصورتی که گوشی پذیرش شده در مراکز این شرکت به هر دلیلی آسیب ببیند . ( توسط تعمیرکار / حمل و نقل / پرسنل پذیرش ) شرکت مکلف به جبران خسارت و جلب رضایت مشتری می باشد .
دستگاه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر به مدت 18 ماه تحت ضمانت خرابی های ناشی از ساخت میباشد.
دستگاه به مدت 7 روز از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر، در صورت داشتن ایراد سخت افزاری ناشی از ساخت دارای شرایط تعویض میباشد.

موارد خارج از گارانتی

استفاده، نگهداری و یا هرگونه کارکرد ناصحیح یا خارج ساختن محصول از شکل عادی.
خرابی به دلیل استفاده از هرگونه وسایل جانبی غیر استاندارد.
اقدام به سرویس، تعمیر و یا هرگونه تغییر در محصول توسط افراد غیر مجاز در خارج از مرکز خدمات امیدان همراه.
شکستگی، اثرات ضربه و یا هرگونه تماس با مایعات و رطوبت خوردگی (حتا گوشی‌های ضد آب).
مخدوش کردن یا دستکاری شماره سریال دستگاه (IMEI) در کارت گارانتی و یا در جعبه محصول.
نصب هرگونه نرم افزار مخرب و غیر مجاز روی دستگاه.
به روز رسانی یا فلش کردن دستگاه در خارج از مرکز خدمات امیدان همراه.
فراموشی رمز عبور google account یا mi account و قفل شدن دستگاه (FRP).
خرابی یا ایراد آداپتور، کابل و هندزفری داخل جعبه گوشی.
باتری باد کرده
لکه‌های سفید یا سیاه روی صفحه نمایش که در اثر ضربه پدید می‌آیند.